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Éditeur du site
Le site www.fermotec.fr est édité par Fermotec, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 49 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 480 049 360.
Siège social : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Agence et showroom : 12 rue du Bois d'Orly, 57685 Augny (SIRET 480 049 360 00021)
Président : Béatitude, SARL immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 910 079 367
Téléphone : 03 87 60 55 73 · Email : contact@fermotec.fr
Directeur de la publication : Jérôme Manuguerra, gérant de Béatitude, présidente de Fermotec.
Assurance professionnelle
Responsabilité civile et décennale : MIC Insurance Company, contrat n° PRW2500201, pour les menuiseries extérieures, les menuiseries intérieures et la serrurerie-métallerie, en France. Toutes nos attestations, année par année.
Hébergement
Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com)
Propriété intellectuelle
Les contenus de ce site (textes, photographies, logo, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de Fermotec ou de leurs auteurs respectifs. Conformément à l'article L. 122-4 du Code de la propriété intellectuelle, toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite. Les photographies présentent de vrais chantiers et de vrais membres de l'équipe Fermotec.
Données personnelles
Responsable du traitement. Fermotec, représentée par sa présidente Béatitude. Contact : 12 rue du Bois d'Orly, 57685 Augny.
Ce que nous collectons et pourquoi. Les informations saisies dans le formulaire de demande de devis (nom, prénom, téléphone, email facultatif, adresse des travaux, description du projet) servent uniquement à traiter votre demande : vous rappeler, organiser le rendez-vous chez vous, vous envoyer les confirmations et rappels (email et SMS), puis établir et suivre votre devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées, et nous ne vous démarcherons pas.
Votre commune, proposée d'un clic. Pour vous éviter de la taper, l'estimateur et le formulaire peuvent vous suggérer votre ville : elle est déduite de votre adresse IP par notre hébergeur, à l'échelle de la ville, ou de la position de votre appareil si vous cliquez sur « Utiliser ma position » et l'autorisez. Cette position sert seulement à retrouver la commune (via la Base Adresse Nationale) : elle n'est ni enregistrée ni transmise, et la commune n'est retenue que si vous la choisissez.
Durée de conservation. Trois ans après notre dernier échange si aucun devis n'est signé. Si vous devenez client, pendant toute la durée de la relation puis le temps des garanties et des obligations légales (dix ans pour les pièces comptables). Les demandes non abouties au moment de la prise de rendez-vous sont supprimées au plus tard trois ans après.
Qui y a accès. L'équipe Fermotec, et nos prestataires techniques, chacun pour sa seule mission : Vercel (hébergement du site), Brevo (envoi des emails), Cal.com (agenda des conseillers, confirmations et rappels), Google (agendas des conseillers et note des avis), Fillout (formulaire de dépannage), et la Base Adresse Nationale de l'État (suggestion d'adresse). Notre partenaire de dépannage reçoit les informations utiles à son intervention lorsque votre demande lui est confiée. Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis) : les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE – États-Unis.
Vos droits. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à contact@fermotec.fr ou par courrier à Fermotec, 12 rue du Bois d'Orly, 57685 Augny. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
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En cas de litige, les parties privilégient la recherche d'une solution amiable : le client adresse sa demande par écrit au chef d'entreprise. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le client peut soumettre gratuitement le différend au médiateur de la consommation CM2C : www.cm2c.net.