Nos menuisiers OtentikIndépendants, choisis un par un, engagés par écrit.
Nos menuisiers ne sont pas salariés de Fermotec : ce sont des artisans à leur compte, qui ont choisi de travailler avec nous. Voici comment nous les choisissons, ce à quoi ils s'engagent, et ce que nous mesurons.
L'angle juridique
En règle et assurés
- Une entreprise immatriculée, à jour de ses obligations sociales et fiscales (URSSAF, impôts).
- Une assurance responsabilité civile professionnelle et une assurance décennale, dont les attestations à jour nous sont transmises avant toute intervention.
- Responsables de leurs actes, des dommages causés à autrui et à l'ouvrage.
- Un contrat écrit avec Fermotec, complété par notre charte, signée.
L'angle valeurs
Engagés par une charte
- Tenir ses engagements : être ponctuel, respecter les délais, prévenir tout de suite en cas d'imprévu.
- Respecter votre maison : une attitude courtoise, un chantier propre et sécurisé, une tenue neutre ou aux couleurs de Fermotec.
- Être transparent : des photos avant et après chaque intervention, et toute anomalie signalée avec photos ou vidéos.
- Travailler dans les règles de l'art et des DTU (les normes de pose), et lever les éventuelles réserves dans les délais.
L'angle résultats
Mesurés, chantier après chantier
- L'ancienneté du partenariat avec Fermotec.
- Le nombre de chantiers réalisés avec nous, et le nombre de fenêtres, portes et volets posés.
- Le taux de SAV : la part des chantiers qui ont nécessité un retour.
- Le délai d'intervention après une demande de SAV.
- Les avis laissés par nos clients après la pose.
Quoi qu'il arrive, votre contrat est signé avec Fermotec : c'est Fermotec qui vous répond, du devis jusqu'après la pose.
Pourquoi des indépendants
Ce que ça change pour vous.
- Un artisan qui soigne sa réputation. À son compte, chaque chantier porte son nom autant que le nôtre.
- Des binômes qui se connaissent. Toujours les mêmes duos, qui travaillent ensemble depuis longtemps et se complètent.
- Des spécialistes de la pose. Ils posent des menuiseries tous les jours, et connaissent nos produits par cœur.
- Des gens qui ont choisi. Ils ont choisi ce métier, et ils ont choisi de travailler avec nous pour nos valeurs.
Et en toute honnêteté
Ce que ça demande.
- Un planning à construire ensemble. Ils ne sont pas à notre disposition du jour au lendemain : Justine organise chaque chantier avec eux, en moyenne un mois à l'avance.
- Un nombre de binômes volontairement limité. Nous préférons trois équipes que nous connaissons bien à dix que nous connaîtrions mal.
- Un cadre écrit. Parce qu'ils sont indépendants, tout est posé noir sur blanc : contrat, charte, assurances vérifiées, photos avant et après chaque intervention.
Les binômes
Ceux qui posent chez vous.
Xavier et Patrick, Thomas et Loïc, Jonathan et Christopher : faites leur connaissance sur la page de l'équipe.
Parlons de votre projet.
Un conseiller vient chez vous, prend le temps de vous écouter et vous dit honnêtement ce qui vaut le coup.